Da eficiência à influência: o novo papel do RH em tempos de IA

A inteligência artificial (IA) representa uma nova oportunidade para a transformação do setor de Recursos Humanos, permitindo que a área transcenda sua função tradicional e burocrática para se tornar um pilar estratégico na inovação e produtividade das empresas. No entanto, essa mudança no papel do RH em tempos de IA depende menos da tecnologia e mais da forma como os líderes de RH a utilizam.

O papel do RH em tempos de IA

Para garantir um lugar de destaque nas decisões da empresa, o RH precisa ir além do discurso de eficiência operacional e demonstrar, com dados e resultados concretos, o impacto de suas ações nos objetivos do negócio. Isso exige um domínio profundo da IA, não como um modismo, mas como uma ferramenta essencial para selecionar, desenvolver e reter talentos que possuam fluência na tecnologia e saibam aplicá-la para solucionar problemas complexos.

A transformação exige que o RH seja protagonista na experimentação com a IA desenvolvendo soluções próprias, como bots de onboarding e assistentes de performance, para resolver os desafios reais dos colaboradores. Essa abordagem, como a adotada pela Atlassian, fortalece o papel do RH como um agente de entrega e não apenas de intenção.

O conceito de "RH sistêmico", introduzido por Josh Bersin, reforça essa visão ao propor a integração das funções de RH em fluxos de trabalho multifuncionais. O objetivo não é apenas automatizar tarefas, mas redesenhar estruturas e processos, utilizando a IA como um catalisador para gerar impacto tangível nos negócios e no ROI dos investimentos em tecnologia.

Essa evolução não é simples. Exige que os profissionais de RH saiam do piloto automático, desenvolvam fluência digital e tenham a ambição de demonstrar valor real. Aqueles que aceitarem o desafio não estarão apenas transformando o RH, mas a capacidade de toda a organização de se adaptar ao ritmo acelerado das mudanças atuais.

Fonte: VocêRH - *Juliana Jordão Machado - Head de Pessoas na Tako.